实时访客查询

查看广告落地页的实时访客数据,追踪用户行为轨迹,支持手动回传转化事件、风控IP标记和数据导出。

📦 模块:转化回传 → 实时访客查询 📅 更新:2026-05-25 🏷 版本:v2.0

📑 本文目录

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功能概述

实时访客查询模块用于追踪和查看广告落地页的访客行为数据,帮助运营人员了解广告投放效果、用户来源分布和转化情况。

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多维筛选
支持按项目、时间、微信、账户、事件类型等7个维度组合筛选
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手动回传
对选中访客批量执行转化回传,支持提交和撤销操作
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趋势分析
查看访客量、加粉量等核心指标的趋势变化图表
💡
访客数据默认按访问时间倒序排列,最新访问的记录显示在最前面。系统每页显示20条记录,支持分页浏览。
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查询界面说明

进入「转化回传 → 实时访客查询」,即可看到查询主界面(下图为系统真实界面):

图 1 · 实时访客查询主界面
实时访客查询主界面

界面分为三个区域:筛选条件区(上方两排下拉框和输入框)、结果表格区(中间主体表格)、分页控制区(底部页码和统计信息)。

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筛选条件详解

系统提供两排筛选条件,可组合使用以精确定位目标访客记录:

第一排筛选条件

条件名称说明
推广项目选择要查看的推广项目,切换后会联动更新下方的账户和落地页选项
访问时间设置开始时间和结束时间,精确到秒。默认显示当天的数据
微信分组按客服微信所属的分组进行筛选
客服微信号选择具体的客服微信号,只显示该客服接待的访客
浏览器/APP按访客使用的浏览器或APP名称筛选(如微信、Chrome、Safari等)

第二排筛选条件

条件名称说明
推广平台选择广告投放的平台(如腾讯广告、巨量引擎等)
广告账户选择具体的广告账户,联动显示该账户下的落地页
广告落地页选择具体的落地页,只显示访问该页面的访客
事件类型按转化事件类型筛选(如表单提交、电话拨打、加粉等)
状态按访客状态筛选,包括未加粉、已加粉、高潜成交、正式成单、手动回传,以及重复访客和浏览深度条件
关键词输入IP地址、访客ID或页面参数进行模糊搜索
筛选条件之间是"与"的关系,即同时满足所有条件才会显示。如果查询结果为空,请尝试减少筛选条件。
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数据列说明

表格展示访客的详细信息,各列含义如下:

列名说明
访客IP地址访客的公网IP,红色加粗表示该IP已被标记为风险IP,绿色加粗表示本地IP
地区根据IP解析的省份和城市
访问时间访客首次进入落地页的时间,精确到秒
访问次数该访客累计访问次数,蓝色圆点表示有反馈记录
停留时长访客在页面的停留时间
浏览深度访客滚动浏览页面的深度百分比
用户操作行为访客在页面上的操作记录,包括操作时间、次数、事件类型、位置和操作按钮
账户/落地页访客访问的广告账户和落地页名称/URL
客服微信为该访客分配的客服微信号及名称
访客ID系统为访客生成的唯一标识
加粉访客加粉后的微信昵称和头像
加粉时间访客成功加粉的时间
订单关联的订单信息
订单金额订单金额数值
设备类型访客使用的设备操作系统(iOS/Android/Windows等)
浏览器/APP访客使用的浏览器或APP
搜索引擎访客来源的搜索引擎(如有)
会话标识访客会话的唯一标识符
更多访客信息可查看UA信息、访问链接和来路地址
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手动回传操作

当系统未自动回传转化事件时,可以手动选择访客记录进行回传:

选中目标记录

在表格左侧勾选需要回传的访客记录(可多条同时选择),点击表头复选框可全选当前页。

点击手动回传按钮

点击筛选条件区右侧的"手动回传"按钮,弹出回传配置对话框。

配置回传参数

在弹窗中选择事件类型(必填)、填写订单金额(正式成单时可选)、设置回传时间(可选,默认最后在线时间),选择提交撤销操作。

确认执行

点击"确定"按钮,系统将批量执行回传,完成后会提示成功回传的记录数量。

图 2 · 手动回传弹窗
手动回传弹窗
💡
手动回传弹窗中,撤销操作仅对百度广告平台有效。其他平台提交后无法撤销,请谨慎操作。

单行快速回传

在表格的"用户操作行为"列中,如果某条操作记录满足回传条件,会显示"回传"按钮,点击即可对该条操作单独执行回传,无需打开弹窗。

查看回传日志

已回传的操作记录会显示"LOG"按钮,点击可查看详细的回传日志,包括请求URL、请求体、响应结果和执行耗时。

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数据导出

系统支持将访客数据导出为 Excel 或 CSV 格式,便于离线分析和报表制作:

点击导出按钮

点击筛选条件区右侧的"导出Excel"按钮,弹出导出配置对话框。

选择数据范围

选择导出范围:仅选中记录(需先勾选目标记录)、当前页全部查询结果全部

选择文件格式

支持三种格式:Excel 工作簿 (*.xlsx)、Excel 97-2003 (*.xls)、CSV 逗号分隔 (*.csv)。

确认导出

点击"导出Excel"按钮,系统将生成文件并自动下载到本地。

导出大量数据时可能需要等待片刻,请勿关闭页面或重复点击导出按钮。
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风控IP管理

系统支持对异常访客IP进行风控标记,被标记的IP在表格中以红色加粗显示:

触发风控标记

将鼠标悬停在访客IP地址上,会出现盾牌图标,点击即可打开风控IP添加对话框。

选择风控类型

在弹窗中选择风控类型(可多选),常见类型包括:同行恶意点击、刷量机器、内部测试等。

填写备注并确认

填写备注信息说明标记原因,点击"确定"完成标记。该IP将被加入风控名单。

💡
风控IP添加弹窗中显示IP对应的地理位置信息,可点击搜索图标跳转到IP查询网站查看更详细信息。
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常见问题

为什么查询结果为空?
可能原因:(1) 筛选条件过于严格,尝试减少条件;(2) 所选时间范围内确实没有访客数据;(3) 推广项目或落地页尚未产生访问。建议先清空所有筛选条件,只选择时间范围进行查询。
趋势图按钮为什么是灰色的?
趋势图需要当前查询结果中有数据才能生成。如果查询结果为空或数据量不足,趋势图按钮会被禁用。请调整筛选条件确保有数据后再点击。
手动回传和自动回传有什么区别?
自动回传是系统根据预设规则自动将转化事件上报给广告平台;手动回传是运营人员人工选择记录进行补充回传,通常用于自动回传失败或遗漏的场景。手动回传支持"撤销"操作(仅限百度平台)。
访客ID和会话标识有什么区别?
访客ID是系统为每个独立访客生成的长期标识,同一访客多次访问ID不变;会话标识是单次访问的临时标识,访客关闭页面后重新进入会生成新的会话标识。
如何查看访客的详细行为轨迹?
在表格的"用户操作行为"列中,可以看到该访客在页面上的所有操作记录,包括操作时间、事件类型(如点击、滚动、表单提交等)和发生位置。点击"更多访客信息"列的按钮可查看UA、访问链接和来路。
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注意事项

  • 实时访客数据默认只显示当天的记录,如需查看历史数据请调整时间范围
  • 删除访客记录操作不可逆,删除前请确认是否真的需要删除
  • 手动回传前请确保已正确选择事件类型,错误的类型会影响广告平台的转化统计
  • 导出大量数据(超过1000条)时建议选择CSV格式,生成速度更快
  • 风控IP标记后会影响该IP的后续访问统计,请谨慎使用
  • 表格列支持点击表头进行排序,再次点击可切换升序/降序
  • "更多访客信息"中的UA信息可用于分析访客设备详情