历史访客记录

用于查询已经归档的落地页访客明细，复盘访客来源、页面行为、客服微信承接、加粉与订单结果，并在需要时对历史访客补充执行转化回传。

模块：数据分析 > 历史访客记录 更新：2026-07-24 版本：v1.1

本文目录

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功能概述

历史访客记录用于查看已经从实时记录归档下来的访客明细。它保留访客访问落地页时的来源、设备、页面、承接微信、操作行为、加粉、订单和回传状态，适合做投放复盘、异常排查和转化补传。

复盘投放来源
按项目、广告平台、账户、落地页、访问时间和页面参数定位历史访客。
还原行为链路
查看访客访问、停留、浏览深度、打开微信、长按、加粉和订单等行为。
补充转化回传
对符合条件的历史访客手动提交或撤销转化回传，辅助广告平台学习。
与实时访客的区别：实时访客查询更适合查看当天正在发生的访问；历史访客记录更适合查看已经归档的过往访问。若当天数据在历史页查不到，请先到实时访客查询中查看。
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入口与数据范围

从系统菜单进入历史访客记录后，页面默认查询上一自然日的归档访客。用户可按项目、时间、微信、账户、落地页、事件类型和关键词重新筛选。

项目说明使用建议
默认时间默认从昨天 00:00 查询到今天 00:00。复盘昨日投放时通常无需调整；查看更早数据时再修改时间范围。
数据来源展示已归档的访客记录及对应操作行为。当天新访客优先在实时访客查询中查看。
访问权限仅展示当前账号可查看的推广项目、广告账户、落地页和客服微信。若筛选项缺少某个项目或账户，请先确认账号可见范围。
数据保留历史记录会按系统清理策略保留，未产生有效转化的记录保留时间通常更短。需要长期留存或离线分析时，请定期导出关键数据。
注意：历史访客记录不是实时监控页。归档、统计和清理任务会影响可查询范围，因此复盘时建议先确认时间范围，再结合实时访客查询和转化回传设置一起判断。
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查询筛选条件

筛选条件可组合使用。多个条件同时选择时，系统只显示同时满足条件的访客记录。

条件作用适用场景
推广项目按项目查看历史访客，并联动账户、落地页和客服微信选项。复盘某个项目的整体投放效果。
访问时间按访客进入落地页的时间筛选，精确到秒。排查某个投放时段、某次放量或某个异常时间点。
微信分组按承接客服微信所属分组筛选。比较不同客服组、号池或承接团队的访客质量。
客服微信号只查看分配给某个客服微信的访客。分析单个微信的加粉、订单和回传情况。
浏览器 / APP按访客使用环境筛选。排查某个 APP、浏览器或设备环境下的转化异常。
推广平台按广告平台筛选。比较不同平台历史访客来源和质量。
广告账户按广告账户筛选，并联动落地页选项。排查某个账户的回传、加粉或订单表现。
广告落地页只查看访问某个落地页的历史访客。复盘单页投放、素材测试或落地页改版效果。
事件类型按访客是否发生某类操作行为筛选。定位打开微信、复制微信、长按二维码、表单提交、加粉等行为。
状态支持未加粉、已加粉、高潜成交、正式成单、手动回传、重复访客和浏览深度等状态。快速找出高意向、重复访问或需要补传的访客。
关键词可输入 IP、访客标识、页面参数、访问链接或来路关键词。根据广告平台点击信息、客服反馈或异常链接反查访客。
关键词技巧：直接输入完整 IP 可精确匹配访客 IP；输入完整访客标识可定位单个会话；输入页面链接或参数关键词可反查访问来源。
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列表字段说明

列表按访问记录展示访客明细，支持点击部分列头切换排序。常用字段如下：

字段说明排查价值
访客 IP 地址访客访问时的公网 IP。已标记风险的 IP 会高亮显示。排查异常流量、重复访问和地域偏差。
地区根据访客 IP 解析出的省份和城市。判断投放地域是否符合广告定向。
访问时间访客首次进入落地页的时间。对齐广告消耗、点击、客服加粉和回传时间。
访问次数同一访客会话累计访问次数。识别重复浏览、回访和异常刷新。
停留时长从进入页面到最后在线时间的间隔。判断访客是否真正浏览页面。
浏览深度访客在页面中的滚动浏览比例。判断内容吸引力和页面阅读完整度。
账户 / 落地页访客对应的广告账户和落地页名称或链接。用于定位投放来源和具体页面。
客服微信系统为访客分配的客服微信号及客服名称。用于分析不同客服微信的承接效果。
访客 ID广告平台或系统记录的访客标识。用于回传归因、排查点击参数和客服反馈。
加粉 / 加粉时间显示访客是否已加粉，以及加粉昵称、头像和时间。判断从访问到加粉的转化链路是否完整。
订单 / 订单金额展示访客关联的订单标识和金额。用于评估成交质量和正式成单回传。
设备、浏览器、搜索引擎展示访客设备系统、访问环境和搜索来源。用于定位兼容性、流量来源和异常渠道。
会话标识系统记录的单次访客会话标识。用于跨页面、加粉、回传日志排查同一访客。
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用户操作行为

“用户操作行为”列展示访客在落地页上的关键行为。每条行为通常包含操作时间、次数、事件类型、发生位置和可执行操作。

内容说明使用建议
操作时间显示该行为首次发生时间；多次发生时会显示开始到结束的时间范围。用于判断访客从浏览到转化的间隔。
次数同一类行为在当前访客下发生的次数。多次长按或多次打开微信通常表示意向较强，也可能表示页面路径不顺畅。
事件类型展示打开微信、复制微信、长按二维码、表单提交、加粉、成单等行为类型。结合状态筛选，可快速定位需要分析的行为链路。
位置展示行为发生在页面中的位置或组件区域。用于判断哪个按钮、二维码或模块更容易触发转化。
回传当该行为符合回传条件时，可在行内点击回传。适合对单条明确行为快速补传。
LOG已执行过回传的记录可查看回传日志。排查广告平台未收到转化、响应异常或重复回传问题。
判断原则：历史访客只记录已经发生并被系统采集到的行为。若某个行为没有出现在列表中，请结合落地页脚本、访客访问环境和转化回传设置一起排查。
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手动回传

当历史访客已经产生有效行为，但广告平台未收到转化，或需要按运营判断补充提交转化时，可使用手动回传。

筛选并勾选访客

先通过项目、时间、落地页、事件类型或关键词缩小范围，再勾选需要回传的访客记录。

点击手动回传

点击页面上的“手动回传”，系统会显示本次勾选记录数量，并打开回传配置弹窗。

选择事件类型

选择要回传的转化事件。事件类型必须与广告平台和落地页的回传配置一致。

填写可选参数

正式成单类事件可填写订单金额；回传时间为空时，系统会按记录中的在线时间或行为时间处理。

确认提交或撤销

选择“提交”后系统会向广告平台补充回传；选择“撤销”仅适用于支持撤销的广告平台。

谨慎操作：手动回传会影响广告平台的转化学习和投放优化。批量提交前请确认访客、事件类型、回传时间和订单金额，避免重复或错误回传。
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风控 IP 与更多信息

历史访客记录支持查看访客访问环境，并可把异常 IP 标记为风控 IP，方便后续识别风险流量。

功能说明适用场景
添加风控 IP在访客 IP 旁点击风控标记，选择风控类型并填写备注。发现刷量、异常重复访问、无效地域或恶意点击时使用。
UA查看访客浏览器和设备环境的完整信息。排查某类浏览器、APP 或设备无法正常转化的问题。
链接查看访客实际访问的落地页链接和参数。核对广告点击参数、渠道参数和落地页地址是否正确。
来路查看访客进入当前页面前的来源地址。判断访客是否来自广告、搜索、分享或其他页面跳转。
复制信息查看更多信息时可复制内容。便于把链接、参数或环境信息发送给运营、技术或平台支持人员排查。
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导出数据

页面支持将历史访客记录导出为表格文件，便于离线分析、对账或留档。

导出范围说明建议
仅导出选中的记录导出当前已勾选的访客。适合针对少量异常访客或待回传访客留档。
仅导出当前页导出当前页展示的记录。适合快速保存当前筛选结果的一页数据。
导出查询的全部记录按当前筛选条件导出全部匹配记录。适合做完整复盘；数据量较大时请缩小时间范围。
文件格式：可选择 Excel 工作簿、Excel 97-2003 工作簿或 CSV。需要二次统计、透视表和格式化时建议使用 Excel 工作簿；需要导入其他系统时可使用 CSV。
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生效规则与影响范围

操作生效规则影响范围
查询与排序只改变当前页面展示结果，不修改业务数据。适合反复组合条件定位访客。
手动回传确认后会尝试向对应广告平台提交或撤销转化，并更新该访客的回传状态。会影响广告平台学习和后续回传日志。
查看回传日志只查看历史请求和响应情况。不改变回传结果，可用于排查失败原因。
添加风控 IP保存后该 IP 会被标记为风险流量。后续访客列表中同 IP 会高亮，便于识别异常流量。
导出数据导出当前可见范围内的数据副本。不影响系统记录，但导出的文件包含访客信息，请妥善保管。
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常见问题

为什么历史访客记录查不到今天的访客？
历史访客记录主要查询已归档数据。当天正在发生的访问通常在实时访客查询中查看，待系统归档后才会进入历史记录。
为什么筛选后没有数据？
多个筛选条件是同时生效的。请先放宽时间范围，清空客服微信、事件类型、状态和关键词，再逐步增加条件定位。
为什么同一访客有访问但没有加粉？
访问记录只表示访客进入过落地页。是否加粉取决于访客是否打开或添加微信、客服微信是否正常承接，以及加粉数据是否已同步归因。
为什么手动回传没有成功条数？
请确认该落地页已经配置可用的转化回传，所选事件类型与平台要求一致，访客记录中有可用于归因的标识，并查看回传日志判断平台响应。
为什么“回传”按钮有时不显示或不可点击？
只有符合当前落地页回传条件的操作行为才会显示行内回传按钮；如果缺少必要访客标识、事件未启用或转化配置不可用，按钮可能不会显示或不可点击。
导出全部记录很慢怎么办？
请缩小访问时间范围，先筛选项目、账户或落地页，再导出。大批量数据建议按天或按账户分批导出。